お客さんが満足すればそれで良い…からもう一歩先へ。【第238回休日会議】

お客さんに満足してもらえるのは、嬉しいしやりがいもあります。でも、月10万の副収入がほしいお客さんがいて、月10万円達成に導けば何でも良いのかと言えば、そんな事はありません。

特に「教える・伝える・導く」という事をお仕事にしている方は、あなたのクライアントのお客さんになる人を想定した上で展開する必要があります。この視点が抜け落ちると害悪を広める根幹になってしまうケースがあります。

ビジネスを始めて間もない方、0→1段階の方へ。
今取り組んでいる事に不安や違和感を感じていたら教えてくれませんか?

お客さんを徹底的に満足させるんだ!という気概は素晴らしいけれど、「お客さんさえ満足すれば良い商品やサービス」というのは、必ずしも褒められたケースではありません。

先日、豊島園で男2人、しっぽりと終電まで飲み語らった先輩経営者の手嶋さん。手嶋さんが「三方良し」の話をされる時の例えがあります。

・殺したい人がいるから銃を売ってほしいというお客さん。
・割り引いてでも銃を販売したい販売者。

上記の2人の間では「売ってくれてありがとう」と「買ってくれてありがとう」という双方のメリットがあります。でも、その銃は誰に向けられるのか?この場合は誰かの命が絶たれてしまいます。

どのジャンルのビジネスでも、これと似たような展開が局所的に集中して行われている市場があるわけです。僕が起業した15年前から変わらない縮図ですが、素直で真面目で熱量が高い人達まで呑み込まれている事に勿体無さも感じています。

今回、本編の音声を聞いてモヤモヤを感じた人がいたり、違和感があったり、実はこのままでいいのか悩んでいる、正直先が見えない、一歩次元の違うステージへ自分は行きたい!と感じた方は正常な感覚です。ぜひメッセージを送って教えて下さい。

言いづらい事があるかもしれませんし、誰からメッセージを貰ったとか一切明かさないので安心して下さい。弊社で好転するきっかけとなるサービスの作る…とまではお約束出来ませんが、1人1人に必ず個別で打破する方法をお伝えします。

例えば、素直に言われた通り実践した事が、明らかに問題のある無料オファーの紹介アフィリエイトだった。最初は利益が出て嬉しいと思ったけれど、自分のやっている事って粗悪商品の片棒担ぎじゃ…とか、

0→1指導を受けて、自分も同じように0→1指導でマネタイズをして、さらにそこで教わった人も0→1指導でマネタイズ。アメーバ状に広がる0→1指導の中で、いつのまにか無数ある0→1指導者養成所の一役になっていて、自分がやっている事はこのままでいいのだろうか…とか。

そんな中、驚くほど秀逸かつ優良な無料オファーを展開する人もいれば、指導者自身がどんどん力を付けて背中を見せながら、なおかつ0→1に力にも入れている経営者もいます。まだまだ軌道修正は可能です。大切なのは比重のバランスです。

もっとビジネスを面白く、楽しくやっていく方法は無数にあります。利益をしっかりと出しながらビジネスを育むアレコレの経験、僕も生涯勉強の身で、多くの方々から刺激をもらい、学ばさせてもらっている状態ですが力になれます。

と言うのも…現在の株式会社愛マーチャントはお客さんの対象を再定義したために少し異なりますが、休日会議の相方である「小川健太」を10年前に迎え入れた頃も含めて、僕の専門は「未経験者を経営者として第一線に輩出する事」でした。

勇気のメッセージを送るリスクは0です。今週いっぱいまで受け付けます。

238週連続更新は100%小川健太のおかげ。

僕がアレコレと興味の赴くままに好き勝手できるのも、健太のおかげだなあと定期的に感じる事があります。本日も朝配信に間に合いました♡なるべく早めに収録をして日曜日の早い時間帯にお届けするのを目標にしています。

10時から地元の駅前でお祭りがあるため、今日は仕事の手を一旦止めて5歳の娘と満喫してきます。そして今週末はマーチャントクラブの熱海合宿!次週は久しぶりにゲストを交えた回にしてお届けできればと思っております。それでは本日の休日会議をお聴きください。

【第238回休日会議】
お客さんが満足すればそれで良い…からもう一歩先へ。