顧客が信頼する「トラストフォーマット」を意識しよう【小川議事録229】

こんにちは!アイマーチャントの小川(@ogawakenta)です。

私事ではありますが、先日引っ越しをしました。引っ越しに伴って全くスケジュールに余裕が無く、今回は当日収録、当日配信となっています。切実な問題ではありますがスケジュール調整が上手になりたいものです。(涙)

今回の音声では先日参加させていただいた「マイクロコピーセミナー」の話をさせていただいています。「マイクロコピー」とは細部でコピーライティングを行うことで成約率を向上させる方法論のことを指します。

→ Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー

僕はTwitterで見かけて書籍をゲットしたのですが、切り口が斬新で内容が面白かったのでセミナーに参加してきたわけです。4時間という長い時間のセミナーでしたが得るものは多く、試したいと思ったアイデアが多かったです。

特に面白かったアイデアは「トラストフォーマット」という考え方です。要は「顧客にとって信頼できるフォーマットに合わせる」というものです。

10年ぐらい前に、Firefoxの調査で「ボタンの色は緑色が反応が良い」という結果が出たことがあるのですが、これは当時のパソコンがWindows XPでデフォルトのスタートボタンが緑色だったからではないかと言われています。

つまり、当時のユーザーにとって信頼できる色は「緑」だったわけです。(そう考えると今はだいぶ、状況が変わっていますよね。)

これまでは自分の感覚だけでやってきたのですが、サイトデザインやボタンデザインなど「ユーザーにとって信頼できる形式」を意識していきたいものです。

手短ではありますが、今回はこんな感じで。詳細は本編をチェックしてみてください。

→ 【第229回休日会議_音声直リンク】20:08