顧客満足を小さな個人でも勝ち取るシンプルな方法【第78回】

じぶんまくら

僕の誕生日という事で、健太に導かれた先は「オーダーメイドの枕」を作ってくれるお店!データを取って1人1人にカスタマイズした枕を作ってくれる「じぶんまくら」をプレゼントしてもらいました。これで僕も「意識高い系」の仲間入りです。笑

枕にはビーズを入れる場所が6カ所あって、何種類もあるビーズから最適なものを選んで、真ん中にはコレ、左右にはコレと、ビーズを入れて調整してくれます。「じぶんまくら」のお店のように、1人1人と向き合う事で唯一無二の価値を提供できるモデルは、個人でビジネスをスタートした人達も、小回りが利く利点を活かしてぜひ取り組んでみて下さい。

ちなみに「じぶんまくら」はメンテナンスはずーっと無料という事でした♪プリンターのインクや、ひげ剃りの替刃のようなビジネスモデルはなく、他にもカスタマイズ出来る様々な寝具が揃っているお店でした。僕にとってはこの在り方に大きなひらめきが!まずは自分で実践して結果を報告しますね。

小額商品やサービスを大勢に利用してもらい、大勢に対応できるようにシステム化していくのか。高額商品やサービスを少数の人に利用してもらうい、一人一人と向き合う時間に大きな価値を生むようにしていくのかこれはどちらか1本に絞る必要はなく、ビジネスモデル毎に僕は分けています

ただ、何かしら教えるビジネスをしていこうという方は、極力初動は効率化せずに、メールや電話、対面などの向き合う機会を増やした方が良いです。この成長機会は買ってでもやるべき!と僕は経験上確信しています。

ここを最初から楽してしまうと、ほんとに力がつかないので、毎回毎回振り出しに戻ったかのように行き詰まってしまいます。ビジネスは積み重ねが大切で、特に大きな成長機会となる部分をどう過ごしてきたかは後々雲泥の差が出てきます。

…と、休日会議の話から大きく逸れてしまいまたが、「じぶんまくら」の話題から成長機会の話へ、そして馴れ合いとは何なのかという話へ広く展開していきます。

どうぞお聴き下さい♪

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【第78
回休日会議 】
【顧客満足を小さな個人でも勝ち取るシンプルな方法】 

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